Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

2. ¿Qué datos personales recabamos?

A través de los formularios habilitados en el Sitio Web (especialmente el formulario de contacto), podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos identificativos: nombre y apellidos, nombre de empresa.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Contenido de la consulta: mensaje, requerimientos técnicos, información sobre productos o servicios.

3. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Los datos personales facilitados por el usuario serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestionar las consultas y solicitudes de información, asesoría o servicios realizadas a través del Sitio Web, correo electrónico, WhatsApp o cualquier otro canal de contacto.
• Mantener la relación comercial y, en su caso, prestar los servicios contratados.
• Enviar comunicaciones relacionadas con los servicios solicitados o con novedades del sector agroindustrial que puedan ser de su interés, siempre con el consentimiento previo del usuario.
• Cumplir con las obligaciones legales y fiscales aplicables.

4. ¿Cuál es la base legitimadora del tratamiento?

Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento de sus datos personales son las siguientes:

• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD), cuando el usuario solicita información sobre nuestros servicios o la contratación de los mismos.
• Consentimiento expreso del interesado (art. 6.1.a RGPD), para el envío de comunicaciones comerciales, newsletters o cualquier otro tratamiento que requiera autorización previa.
• Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD), en los casos previstos por la normativa tributaria, mercantil o de protección de datos.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD), para mantener la seguridad del Sitio Web y atender consultas generales.

5. ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Sus datos personales no serán cedidos a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Cuando sea necesario para la ejecución de un servicio contratado (por ejemplo, proveedores tecnológicos o de servicios de mensajería).
• Cuando exista obligación legal de hacerlo ante autoridades administrativas, judiciales o fiscales competentes.

En particular, el Sitio Web utiliza los siguientes proveedores de servicios, que pueden tratar datos por cuenta del responsable:

• Netlify, Inc. — Proveedor de hosting y servicios en la nube (certificado bajo cláusulas contractuales tipo de la UE).
• Formspree — Servicio de gestión de formularios (opcional, si se activa).
• Google LLC (Gmail, Drive, Workspace) — Servicios de correo electrónico y productividad.

6. Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores mencionados pueden realizar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, el responsable garantiza que se cumplen las garantías adecuadas previstas en el RGPD, mediante cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos.

7. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o el usuario no solicite su supresión. Una vez finalizada dicha relación, los datos se bloquearán durante el plazo legalmente exigido para la atención de eventuales responsabilidades, transcurrido el cual se suprimirán definitivamente.

8. Medidas de seguridad

El responsable del tratamiento se compromete a aplicar las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra la pérdida, el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o cualquier otra forma de tratamiento indebido. El Sitio Web utiliza protocolo HTTPS (cifrado TLS) y los datos se almacenan en servidores con medidas de seguridad de nivel profesional.

9. Derechos de los usuarios (Derechos ARCO-POL)

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos personales estamos tratando.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión (derecho al olvido): solicitar la eliminación de sus datos.
• Limitación: solicitar que limitemos el tratamiento en determinadas circunstancias.
• Oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo o con fines de marketing directo.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, y transmitirlos a otro responsable.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud escrita, acompañada de una copia de un documento de identidad, al correo electrónico info@kokinect.com.

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), especialmente si considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente. Más información en www.aepd.es.

10. Carácter obligatorio o facultativo de la información

Los campos marcados con un asterisco (*) en los formularios del Sitio Web son de cumplimentación obligatoria. La negativa a proporcionarlos puede imposibilitar la prestación del servicio o la atención de la consulta.

11. Menores de edad

El Sitio Web no se dirige a menores de 18 años. En caso de que se detecte el tratamiento de datos de menores sin el debido consentimiento parental, se procederá a su supresión inmediata.

12. Modificaciones de la presente política

El responsable se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En caso de cambios sustanciales, se notificará al usuario mediante el Sitio Web o, cuando proceda, mediante correo electrónico.

13. Contacto

Para cualquier duda o consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con el responsable a través de los medios indicados en el apartado 1.